Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu saitamakopas.shop.

Predávajúcim je spoločnosť Saitama Kopas s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, IČO: 55 123 456, DIČ: 2121234567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 167890/B. Kontakt: [email protected], tel. +421 2 3300 4812.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu na diaľku. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru na webovej stránke má informatívny charakter. Objednávku kupujúci odosiela vyplnením formulára v pokladni a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“.

Predávajúci kupujúcemu bezodkladne potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia tohto potvrdenia. Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri každom produkte je uvedená konečná cena; náklady na dopravu a prípadný poplatok za platbu sú uvedené v pokladni pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu, bankovým prevodom alebo na dobierku. Faktúru – daňový doklad zasiela predávajúci elektronicky.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom predávajúci odosiela spravidla do 2 pracovných dní, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak tovar nie je možné dodať v tejto lehote, predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a dohodne náhradný termín alebo vráti uhradenú sumu.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť zásielky pri preberaní a prípadné poškodenie zapísať do preberacieho protokolu dopravcu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podrobný postup je uvedený v časti Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup pri uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

8. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 10. 2026.